Do latim vendĭta, venda é a ação e o efeito de
vender (transferir a propriedade de algo para outra pessoa mediante o pagamento
de um preço estipulado). No caso de uma consultoria, nossa propriedade é o
nosso conhecimento. A SMART Consultoria está sempre buscando meios de
aperfeiçoar e acrescentar o conhecimento dos seus membros, para que o serviço
prestado seja o melhor possível. Para que o cliente se sinta satisfeito, devemos
ter qualidade desde o nosso primeiro
contato, que se refere à prospecção
e venda. Sendo assim, buscamos uma metodologia
direta para a nossa venda, que é intitulada Cold Call.
O Cold Call, de tradução literal “chamada
fria”, se refere a aproximação com o cliente inicialmente pelo telefone, de
modo que ele não esteja necessariamente esperando este contato. O objetivo da
SMART Consultoria é apresentar quem somos e conversar com o interessado. O Cold
Call se difere do telemarketing, porque não visa vender diretamente uma das
nossas consultorias, e sim se dispor a visitar a empresa para conhecê-la, envolvendo
o responsável para que compreenda o que fazemos, e como podemos trabalhar para
melhorar a sua produção.
Ainda neste processo de venda, com
o intuito de aperfeiçoar a identificação de eventuais problemas e desperdícios
nas empresas, utilizamos a metodologia do livro SPIN Selling (do autor Neil
Rackham). SPIN é uma sigla que pode ser interpretada por: Situação, Problema,
Implicação e Necessidade. Cada uma destas siglas apresenta um meio de poder
chegar a solução do problema em conjunto com o próprio cliente, que é quem
decide se realmente quer aplicar o nosso conhecimento em prol do seu processo
produtivo.
Neste post, fica clara mais uma
das vantagens de se trabalhar com uma empresa júnior: a transparência em cada
etapa do nosso trabalho. O acadêmico não busca apenas a captação de recursos -
visto que isto serve para manter a nossa existência , por esse motivo
trabalhamos com um valor bem abaixo do preço normal do mercado – e sim o
conhecimento. Como já disse Confúcio:
“Diga-me e esquecerei,
Mostre-me e talvez me lembrarei,
Mostre-me e talvez me lembrarei,
Envolva-me e então compreenderei!”
Visite nosso site e conheça nossas ferramentas: http://www.smartconsultoria.com/
Por: Daisy Marschalk
Nenhum comentário:
Postar um comentário