Prospecção Ativa de Clientes - O Cold Call

A utilização da captação de clientes através de telefonemas, hoje em dia, é essencial para a sobrevivência de muitas empresas. Neste cenário, a Smart Consultoria Júnior usufrui de uma ferramenta chamada Cold Call, ou ligação a frio.

O método em si, consiste na filosofia de nunca ter havido um contato prévio com o cliente que se deseja captar. Seu passo-a-passo é simples: Primeiro, é elaborada, uma lista com nomes de empresas, bem como o telefone e o responsável por cada uma delas. Em seguida, você deve elaborar um roteiro de ligação, a fim de se ter sempre uma “carta na manga” na hora do telefonema.

Este roteiro deve ser apenas uma base dos assuntos que você vai abordar na ligação, porém não é algo que você deve ler e muito menos se prender. É necessário ter em mente de que fugir ao máximo do Telemarketing é essencial.

Algumas dicas para melhor aproveitar a ferramenta são:

·         Falar sorrindo. Sim! Fale sorrindo. Quando você tem essa prática nas suas ligações, você deixa transparecer à pessoa do outro lado da linha, um sentimento de confiança no que se está tentando vender.

·         Saiba quem você quer atingir. É essencial que você defina a abrangência de ramos das empresas que você vai prospectar. Uma pesquisa de mercado é extremamente válida para se atualizar em quais empresas sua ligação terão maior efetividade.

·         Pratique sem medo de errar. Somente treinando e aprimorando suas ligações, é que você conseguirá aumentar seu poder persuasão, irá aprender a cuidar do ritmo da sua fala, bem como cuidar do seu tom de voz. Portanto pratique o máximo que você puder, seja com amigos, ou até mesmo com membros da sua empresa.

Esta forma de se prospectar clientes nos trouxe muitos resultados positivos, nos quais ampliamos nossa gama de contatos, visitando empresas e por vários momentos fechando projetos de consultoria na região.

                                                                            

Saia da defensiva e parta para o ataque!

Com o Processo Seletivo 2014/1 em andamento percebemos que algumas dúvidas recorrentes surgiram e com o objetivo de responder esses pontos aos interessados, elaboramos a pequena lista abaixo. 

- O que eu ganho entrando pra Smart?
Ao entrar para a Smart você terá a oportunidade de praticar o conteúdo adquirido durante a graduação, trabalhando em um ambiente desafiador onde cada membro possui autonomia para realizar projetos dentro da empresa. Além do conhecimento adquirido e do desenvolvimento pessoal, você terá contato com micro e pequenos empresários da região que lhe ajudarão ampliar sua rede de contatos.

- Por que me dedicar ao trabalho sem ser remunerado?
A principal missão de todas as empresas juniores é desenvolver pessoas. Você não receberá nenhuma remuneração em dinheiro, porém participará de treinamentos, rodas de discussões, palestras, o que resulta em um ganho extraordinário para seu desenvolvimento pessoal e profissional.

- Qual o tempo que devo me dedicar a Smart?
Contamos com uma carga horária de 6 horas semanais, sendo 4 horas dedicadas a plantões, tempo este, dedicado ao desenvolvimento das atividades de sua área.
E mais 2 horas de reuniões, uma reunião geral com todos os membros da empresa e outra dedicada a sua área de atuação.

- O que eu preciso saber para entrar na Smart?
Não há nenhum pré-requisito para fazer parte do nosso processo seletivo. Todas as habilidades necessárias serão desenvolvidas dentro da empresa através de grupos de estudos e treinamentos.

- Preciso de experiência profissional?
Não. Nosso objetivo é justamente fornecer aos membros uma experiência profissional através de projetos. Desenvolvendo assim habilidades como: Gerenciamento de planos e ideias, oratória, trabalhos em equipe, negociação com o cliente, iniciativa, autoaprendizagem, criatividade, coragem de enfrentar desafios e percepções das oportunidades.

- Soube que alguns treinamentos ocorrem nos finais de semana. Preciso participar de todos esses eventos?
Não, eles são opcionais. Porém são muito importantes pois são uma oportunidade extra de ampliar sua rede de contatos e contribuem muito para seu desenvolvimento.

- Como funcionam os serviços prestados pela Smart?
A Smart é uma empresa formada por acadêmicos de engenharia de produção e sistemas, que presta consultorias na região de Joinville. A Consultoria, por ter custo reduzido, é acessível a qualquer porte de empresa e até mesmo pessoa física. O serviço consiste em um primeiro contato, no qual os consultores vão até as empresas e realizam um diagnóstico gratuito. Então, é elaborada uma proposta de trabalho, voltada para as soluções dos problemas diagnosticados. A Smart Consultoria Júnior, não tem fins lucrativos, seus membros não são remunerados. Porém, a empresa possui custos para se sustentar (serviços burocráticos, realização dos projetos, participação em eventos, etc). Qualquer possível lucro que a empresa tenha é revertido para capacitação de seus membros através de cursos, treinamentos, palestras e visitas técnicas.

- Participando da Smart vou sair com estágio garantido?
Não podemos garantir o estágio. No entanto, através da vivência empresarial, visitas técnicas e dos projetos realizados em empresas da região, você entrará em contato direto com empresários, abrindo assim várias portas para o mercado de trabalho. Dependerá exclusivamente de cada um aproveitar as oportunidades que aparecerão.

- Fazer parte da Smart não vai atrapalhar os meus estudos?
Nossa carga horaria é bem reduzida e como parte de seu aprendizado na empresa, a gestão do tempo irá auxilia-lo a se organizar melhor.

No post abaixo, você encontrará alguns motivos para fazer parte da Smart e o depoimento de nossos membros a respeito de suas experiências na empresa:
http://blogsmartconsultoriajr.blogspot.com.br/2013/09/por-que-participar-da-smart-consultoria.html

Se ainda restaram perguntas entre em contato conosco pelo facebook ou pelo e-mail: faleconosco@smartconsultoria.com e teremos o maior prazer em esclarecê-las.

Processo Seletivo 2014/1
Inscrições abertas até SEXTA-FEIRA, dia 28 de março, não perca tempo e faça a sua agora mesmo: http://www.smartconsultoria.com/inscricao

Gestão do Tempo - Método Pomodoro

Para muitas pessoas, o tempo é um inimigo. Muitas vezes, em nossas atividades, disputamos uma corrida contra o tempo, tornando elas menos produtivas e por muitas vezes inacabadas. Mas sabemos que o tempo não muda, ele é constante, e por isso, é de suma importância que as pessoas saibam administrar suas atividades profissionais, acadêmicas e até mesmo pessoais. Tendo isso em mente, o blog da Smart Consultoria Jr. traz aos seus leitores um método simples, porém muito eficaz de realizar suas atividades: o método Pomodoro.

Criado no final dos anos 80 por Francesco Cirillo, o método de gerenciamento de tempo utiliza um cronômetro para dividir o trabalho em períodos de 25 minutos denominados ‘Pomodoros’. A filosofia do método consiste na ideia de que pausas constantes podem aumentar a agilidade mental do seu usuário. Embora o método seja simples e fácil, ela não deve ser usada simplesmente para acelerar as tarefas, mas sim como fazer com que o usuário aproveite melhor seu tempo, uma vez que a técnica age diretamente no foco da atividade, evitando distrações.

São apenas 5 passos:

·        Escolher a tarefa a ser realizada;

·        Ajustar o cronômetro para 25 minutos;

·        Executar a tarefa até o alarme tocar;

·        Fazer uma pausa de 3 a 5 minutos;

·        A cada quatro ‘pomodoros’, fazer uma pausa de 15 a 30 minutos.

Após o uso contínuo do método, ele poderá lhe auxiliar a identificar quais tarefas que você é menos produtivo, repensar seu tempo e aumentar a eficiência do seu trabalho.